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EsbeltoMD no es un servicio de atención médica de emergencias. No utilice los servicios de EsbeltoMD ante una emergencia médica ni ante síntomas que requieran atención urgente. Los canales de comunicación de EsbeltoMD no están destinados a la evaluación ni al triaje de síntomas; cualquier preocupación sintomática que surja entre las consultas programadas deberá atenderse a través de los servicios de urgencias o emergencias correspondientes, no a través de EsbeltoMD.
Si usted presenta síntomas que puedan requerir evaluación urgente o de emergencia —incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, dolor en el pecho, dificultad para respirar, desmayo, dolor abdominal intenso, vómitos persistentes, deshidratación, signos de reacción alérgica, inflamación del rostro o la garganta, debilidad intensa, confusión, pensamientos suicidas, o cualquier otro síntoma potencialmente grave— llame al 911 o acuda de inmediato a un servicio de atención de emergencias. Ante la duda, considere que el síntoma constituye una emergencia y busque atención de urgencia sin demora.
La Membresía Mensual de EsbeltoMD no incluye el costo de los medicamentos. Los medicamentos se pagan de forma separada: el paciente los abona directamente en la farmacia u otro tercero correspondiente.
EsbeltoMD no controla los precios de los medicamentos. Dichos precios pueden variar según la farmacia, la ubicación geográfica, la dosis, la situación respecto al seguro médico, los programas de descuento disponibles, los programas del fabricante, el inventario y otros factores dependientes de terceros.
EsbeltoMD no garantiza que ningún medicamento recetado sea accesible económicamente, esté cubierto por seguro, cuente con descuento, se encuentre disponible, ni que ninguna farmacia lo dispense. EsbeltoMD no paga, subsidia ni adelanta el costo de ningún medicamento.
EsbeltoMD brinda servicios de telesalud bajo dirección médica para el manejo del peso y la atención relacionada. Los servicios son prestados por médicos con licencia en el Estado de Florida.
EsbeltoMD está disponible únicamente para pacientes que se encuentren físicamente en el Estado de Florida al momento de recibir los servicios. Al utilizar EsbeltoMD, usted confirma que se encuentra físicamente en Florida durante cada consulta de telesalud y que cualquier medicamento recetado a través de EsbeltoMD será recibido en una dirección ubicada en Florida.
EsbeltoMD opera bajo la modalidad de pago directo. La Membresía Mensual tiene un costo de $89 por mes e incluye la evaluación clínica a cargo del médico, la toma de decisiones clínicas, el manejo de recetas cuando resulte pertinente desde el punto de vista clínico, y la atención relacionada a través de la plataforma de EsbeltoMD.
EsbeltoMD no acepta seguros médicos, no factura a aseguradoras y no participa en Medicare, Medicaid, planes comerciales de seguro, planes de beneficios farmacéuticos, programas de autorización previa, programas de asistencia de fabricantes, programas de tarjetas de descuento ni programas de reembolso de ningún tipo.
EsbeltoMD no tramita autorizaciones previas, apelaciones, determinaciones de cobertura, cartas de necesidad médica para efectos de cobertura aseguradora, formularios de seguro, formularios de reembolso, documentación de beneficios farmacéuticos, documentación de programas de descuento, documentación de programas de asistencia del fabricante ni ningún tipo de documentación similar.
EsbeltoMD no se comunica con aseguradoras, administradores de beneficios farmacéuticos, planes de salud de empleadores, administradores de terceros, pagadores gubernamentales, fabricantes, programas de cupones, programas de descuento ni entidades similares en relación con coberturas, autorizaciones, reembolsos, excepciones, formularios, acceso a medicamentos ni costos de medicamentos.
EsbeltoMD no asiste al paciente con estrategias de cobertura aseguradora, alternativas de beneficios farmacéuticos, solicitudes de trámite acelerado, estrategias de cobertura, programas de descuento, procesamiento de cupones ni ninguna otra solución de pago o acceso a través de terceros.
Cuando se expide una receta, la función de EsbeltoMD se limita a transmitirla a la farmacia seleccionada por el paciente y, cuando corresponda, a confirmar que la farmacia la haya recibido. La disponibilidad del medicamento, su costo, la cobertura del seguro, los precios de la farmacia, la elegibilidad para descuentos, los requisitos de autorización previa, el procesamiento farmacéutico y el surtimiento del medicamento son determinados por la farmacia, la aseguradora, el administrador de beneficios farmacéuticos, el fabricante u otros terceros. Todos estos aspectos se encuentran fuera del control y del alcance de la atención de EsbeltoMD.
El paciente es responsable de la totalidad de los costos de medicamentos, costos de farmacia y cualquier otro costo de terceros que sea independiente de la Membresía Mensual de EsbeltoMD.
El uso de los servicios de EsbeltoMD no garantiza diagnóstico, tratamiento, elegibilidad para un medicamento, expedición de receta, acceso al medicamento, surtimiento del medicamento, cobertura de seguro, pérdida de peso ni ningún resultado clínico específico.
Todas las decisiones clínicas se toman a criterio exclusivo del médico tratante, sobre la base del historial médico del paciente, la talla y el peso reportados, el índice de masa corporal, las condiciones médicas asociadas al peso, las contraindicaciones, el historial de medicamentos, la presentación clínica actual, los factores de riesgo, el etiquetado aprobado por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y los estándares de atención vigentes, así como la evidencia clínica disponible para cada medicamento. Dado que EsbeltoMD no solicita ni emplea análisis de laboratorio, las decisiones clínicas se sustentan en la exactitud y la integridad de la información que usted proporciona.
EsbeltoMD sigue criterios de elegibilidad clínica basados en las indicaciones aprobadas por la FDA, la información de prescripción, los principales ensayos clínicos y la literatura médica publicada relevante para cada medicamento. Ciertas condiciones médicas, medicamentos, reacciones adversas previas, factores de riesgo, información incompleta, información inexacta, preocupaciones de seguridad u otros factores clínicos pueden dar lugar a que el paciente no sea elegible para recibir tratamiento a través de EsbeltoMD.
El médico tratante podrá abstenerse de expedir una receta, interrumpir el tratamiento, solicitar información adicional, indicarle al paciente que obtenga análisis de laboratorio a través de su médico de atención primaria, recomendar una evaluación presencial, referir al paciente a otro clínico, o recomendar atención urgente o de emergencia cuando así lo indique la situación clínica.
El paciente que no sea considerado apto para tratamiento en ese momento no será inscrito ni se le cobrarán cargos de membresía mensual, incluso durante cualquier período de espera previo a una posible elegibilidad. La facturación de la membresía comienza únicamente al momento de la inscripción en la atención activa.
EsbeltoMD no solicita, revisa, interpreta, gestiona ni interviene en análisis de laboratorio de ningún tipo. La atención brindada a través de EsbeltoMD se basa en la información exacta, completa y veraz que el paciente proporciona.
Cuando se considere conveniente la realización de análisis de laboratorio, el médico tratante le indicará que los obtenga a través de su médico de atención primaria u otro clínico idóneo. EsbeltoMD no solicita análisis de laboratorio, no recibe resultados de laboratorio, no interpreta ni atiende resultados de laboratorio, y no coordina ni gestiona análisis de laboratorio ni seguimiento alguno relacionado con ellos.
La gestión de los análisis de laboratorio recomendados, su pago y la atención de los resultados con el clínico que los solicite son responsabilidad exclusiva del paciente. No debe usted depender de EsbeltoMD para dar seguimiento, verificar ni actuar en función de análisis de laboratorio o sus resultados.
Todos los servicios de EsbeltoMD se prestan mediante telesalud. Al continuar con el uso de los servicios, usted reconoce que la telesalud tiene limitaciones inherentes en comparación con la atención médica presencial, entre ellas la imposibilidad de realizar un examen físico directo, obtener signos vitales sin que usted los aporte, verificar de manera directa toda la información reportada ni realizar pruebas diagnósticas de forma inmediata.
Usted entiende que la telesalud puede no ser adecuada para toda condición médica ni para todo paciente. El médico tratante podrá determinar que la telesalud es insuficiente para sus necesidades y podrá recomendarle una evaluación presencial, indicarle que obtenga análisis de laboratorio a través de su médico de atención primaria, sugerirle una valoración con un especialista, o recomendarle atención urgente o de emergencia.
EsbeltoMD no opera clínicas físicas para atención presencial. EsbeltoMD no sustituye a su médico de atención primaria, servicio de urgencias, centro de atención inmediata, médicos especialistas ni a otros clínicos tratantes.
El paciente es responsable de proporcionar a EsbeltoMD y a su médico tratante información exacta, completa, veraz y actualizada. Esto incluye, de manera enunciativa y no limitativa, su identidad, ubicación, talla, peso, historial médico, historial quirúrgico, historial de medicamentos, alergias, reacciones adversas previas a medicamentos, consumo de tabaco, consumo de alcohol, consumo de sustancias (actual e histórico), estado de embarazo, antecedentes familiares, condiciones relacionadas con el peso, información de farmacia, y cualquier síntoma o efecto secundario.
La información médica inexacta, incompleta, falsa, desactualizada u omitida constituye un riesgo médico grave. Dado que EsbeltoMD no solicita, revisa ni emplea análisis de laboratorio, las decisiones clínicas, la elegibilidad para medicamentos, las decisiones de dosificación, la evaluación de seguridad y las recomendaciones de seguimiento dependen de la información que usted proporciona. Pueden producirse resultados adversos, incluyendo daño médico grave, si la información proporcionada es inexacta, incompleta, falsa, desactualizada u omitida.
EsbeltoMD y sus médicos se basan en la información que usted suministra. En la mayor medida permitida por la ley, EsbeltoMD no se responsabiliza por daños, retrasos, resultados adversos, problemas con medicamentos ni decisiones clínicas que sean consecuencia de información inexacta, incompleta, falsa, desactualizada u omitida por parte del paciente.
Usted se compromete a notificar cualquier cambio relevante en su historial médico, medicamentos, alergias, síntomas, estado de embarazo, información de farmacia o ubicación a través del canal de comunicación asincrónico de EsbeltoMD, para ser atendido en su próxima consulta programada o antes de ella. Los cambios que puedan requerir evaluación urgente o de emergencia deberán ser atendidos por los servicios de urgencias o emergencias correspondientes, no a través de EsbeltoMD.
Las recetas, cuando se expiden, se basan en la pertinencia clínica y en el criterio individualizado del médico. EsbeltoMD no garantiza que ningún paciente recibirá una receta.
Cuando resulte pertinente desde el punto de vista clínico, los médicos de EsbeltoMD podrán recetar medicamentos de marca aprobados por la FDA para el manejo del peso u otras condiciones relacionadas, incluyendo Zepbound, Wegovy, Foundayo, Ozempic y Mounjaro, con base en la pertinencia clínica, las indicaciones aprobadas por la FDA, las características del paciente, las contraindicaciones, los factores de riesgo y el criterio médico.
Si usted presenta alergia o sensibilidad conocida a algún excipiente o componente de los medicamentos aprobados por la FDA disponibles en nuestro formulario, EsbeltoMD podría no estar en condiciones de brindarle tratamiento, dado que EsbeltoMD receta únicamente medicamentos de marca aprobados por la FDA y no elabora ni personaliza formulaciones.
EsbeltoMD no receta medicamentos compuestos de GLP-1. EsbeltoMD no envía recetas a farmacias de elaboración, laboratorios de compuestos ni farmacias con el propósito de obtener semaglutida compuesta, tirzepatida compuesta, productos GLP-1 compuestos, péptidos de investigación, productos farmacéuticos no aprobados ni versiones no aprobadas por la FDA de medicamentos de marca.
EsbeltoMD no fabrica, vende, dispensa, envía, almacena, reenvasa, reetiqueta, importa ni elabora medicamentos. EsbeltoMD no opera ni es propietario de ninguna farmacia y no mantiene ninguna relación económica con ninguna farmacia en función de si el paciente surte o no una receta.
Las recetas se transmiten a la farmacia seleccionada por el paciente. La farmacia es la única responsable del procesamiento, los precios, la dispensación, las políticas de sustitución, la disponibilidad del medicamento, el inventario, el surtimiento, el envío y las comunicaciones con el paciente en materia farmacéutica.
EsbeltoMD no se responsabiliza por retrasos de la farmacia, desabasto de medicamentos, pedidos pendientes, rechazos, negativas de la aseguradora, solicitudes de autorización previa, precios de la farmacia, negativa de la farmacia a surtir la receta, decisiones de sustitución por parte de la farmacia, incapacidad del paciente para pagar el medicamento, métodos de pago rechazados en la farmacia ni ninguna falla de la farmacia en la dispensación del medicamento.
La relación médico-paciente se establece únicamente una vez que EsbeltoMD acepta al paciente y un médico de EsbeltoMD realiza la evaluación clínica correspondiente.
Completar un formulario de registro, realizar un pago, crear una cuenta, visitar el sitio web o solicitar atención no garantiza que EsbeltoMD acepte al paciente ni que un médico expida una receta.
EsbeltoMD podrá negarse a brindar atención o podrá dar por terminada la relación médico-paciente si determina que el servicio no es clínicamente pertinente para el paciente, que el paciente se encuentra fuera del alcance de la atención de EsbeltoMD, que el paciente ha proporcionado información inexacta o incompleta, que el paciente solicita servicios fuera del modelo de EsbeltoMD, que el paciente ha incurrido en conductas inapropiadas o irrespetuosas, o que continuar la atención sería inseguro o inapropiado.
EsbeltoMD brinda servicios de telesalud especializados en el manejo del peso y la atención relacionada. EsbeltoMD no brinda atención primaria, atención de emergencias, atención urgente, manejo integral de enfermedades crónicas, atención psiquiátrica, atención obstétrica, atención pediátrica, atención quirúrgica, servicios de laboratorio ni atención especializada fuera del alcance de los servicios de EsbeltoMD.
EsbeltoMD podrá recomendarle establecer o continuar atención con su médico de atención primaria, un especialista u otro clínico cuando así lo indique la situación clínica, incluyendo la realización de análisis de laboratorio que resulten convenientes.
Al utilizar los servicios de EsbeltoMD, usted consiente recibir comunicaciones relacionadas con su atención, cuenta, membresía, recetas, citas y asuntos administrativos a través de medios electrónicos, entre ellos correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, portal del paciente u otras herramientas de comunicación utilizadas por EsbeltoMD.
El paciente es responsable de proporcionar información de contacto exacta y de mantenerse al tanto de las comunicaciones de EsbeltoMD.
EsbeltoMD podría no poder atender mensajes de manera inmediata. Las comunicaciones de EsbeltoMD no están destinadas a emergencias ni a asuntos médicos urgentes.
EsbeltoMD es un servicio de membresía mensual con un costo de $89 por mes, salvo indicación en contrario. El pago debe realizarse antes de la consulta o de la continuación del servicio.
La interrupción o cancelación del pago constituye el término de la atención médica: cualquier cita programada quedará cancelada y la relación médico-paciente concluirá, con sujeción a la obligación de la práctica de no abandonar al paciente durante un episodio agudo activo. El paciente que desee reanudar la atención con EsbeltoMD deberá realizar el pago por adelantado antes de que esta se reanude.
La cancelación de la membresía se prorratea por día, con base en el número de días transcurridos desde el último pago.
La tarifa de membresía cubre los servicios clínicos de EsbeltoMD y el apoyo administrativo relacionado. No incluye el costo de medicamentos, análisis de laboratorio, servicios de farmacia, costos de seguro médico, atención de emergencias, atención urgente, atención con especialistas, estudios de imagen, consultas médicas externas ni otros servicios de terceros.
El paciente podrá cancelar su membresía siguiendo el proceso de cancelación indicado por EsbeltoMD. La cancelación detiene la facturación futura de la membresía, pero no obliga a EsbeltoMD a reembolsar los cargos ya pagados, salvo que así lo exija la ley o que EsbeltoMD lo establezca expresamente.
EsbeltoMD mantiene los historiales médicos de conformidad con los estándares legales y profesionales aplicables. EsbeltoMD maneja la información de salud protegida de acuerdo con las leyes de privacidad vigentes y las prácticas de privacidad de EsbeltoMD.
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